Revisión de Sonos Voice Control: un asistente rápido, privado y centrado en la música

Cuando Control de voz de Sonos fue anunciado el mes pasado, la compañía dejó en claro que su nuevo asistente de voz, que se puede usar de forma gratuita en todos los altavoces inteligentes de Sonos, no pretende competir directamente con Alexa de Amazon o Google Assistant. Sonos carece de la escala y los recursos para crear un asistente inteligente que pueda igualar el alcance de estas plataformas Big Tech existentes. En cambio, la compañía fue a comprar una startup de asistente de voz llamada Snips y se mantuvo enfocada en lo que es bueno: la música. El único propósito de Sonos Voice Control es controlar la reproducción de audio en los distintos altavoces Sonos de su hogar.

No puede decirte el clima ni programar un temporizador (lo más “inteligente” que puede hacer el control por voz de Sonos es decirte la hora), pero su singular enfoque da como resultado un rendimiento increíblemente rápido al reproducir música, ajustar el volumen o agrupar habitaciones. Y la voz, basada en el actor Giancarlo Esposito, suena agradable, realista y más cálida que la de otros asistentes de voz.

Sonos también enfatiza la privacidad con su nuevo servicio de voz. Todos los pedidos se procesan localmente en su dispositivo, sin datos ni transcripciones enviadas a la nube. Eso es parte de lo que hace que el sistema sea tan rápido, y también significa que puede controlar Sonos Move o Roam cuando esos parlantes están en modo Bluetooth y lejos de Wi-Fi. Inmersión profunda de Sonos en el servicio:

La pila de reconocimiento de voz se ejecuta directamente en los altavoces de Sonos. La voz del usuario se procesa localmente y nunca se envía a un servidor en la nube centralizado. Los modelos de aprendizaje automático se entrenan en datos de audio con secuencias de comandos y luego se implementan para la inferencia en altavoces inteligentes. Por lo tanto, los posibles activadores de palabras de activación falsas ya no son un problema de privacidad, ya que no se envían datos de audio a la nube después de que se detecta la palabra de activación.

Configurar Sonos Voice Control es un proceso simple que implica actualizar su equipo Sonos con el software más reciente y luego elegir un servicio de música predeterminado para las solicitudes. Fui con Amazon Music Unlimited. La razón por la que hice esto es en realidad el primer inconveniente de Sonos Voice Control: actualmente no es compatible con Spotify. Si la música de Spotify ya se está reproduciendo en su sistema, puede usar comandos de voz básicos (saltar pistas, subir el volumen, etc.), pero no puede iniciar el contenido de Spotify con el servicio. Amazon Music, Apple Music, Deezer, Pandora y Sonos Radio son los servicios con integración de Sonos Voice Control a partir de ahora, por lo que Tidal y YouTube Music también están prohibidos.

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Activa el control de voz de Sonos con una cálida frase “Hey Sonos”, después de lo cual puede preguntar por un artista, canción, género en particular, etc. Donde la solución de Sonos se destaca es cuando desea mover la música en diferentes habitaciones. Decir cosas como “Hola Sonos, combina la sala de estar y el dormitorio” o “Hola Sonos, juega en todas partes” funcionó exactamente como esperaba. (Esto último puede ser útil si necesita cambiar de habitación pero quiere seguir escuchando el sonido de la televisión).

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El LED frontal se ilumina un poco más cuando Sonos Voice Control está escuchando.

No es necesario que diga oraciones cuidadosamente redactadas al servicio: puede manejar comandos de lenguaje natural como “Hola Sonos, sube el volumen” o “Hola Sonos, mueve la música aquí” muy bien. Pero puede haber contratiempos o instancias en las que las cosas no salen según lo planeado. Cuando estaba escuchando pistas en mi Roam and Play:5, decir “Hey Sonos, play on Ray” resultó en una lista de reproducción completamente diferente que comenzaba en la barra de sonido, cuando supuse que solo se uniría a lo que ya se estaba reproduciendo en otro lugar.

También puede usar comandos de voz para funciones específicas de Sonos, como subir o bajar el volumen, lo que puede hacer que los altavoces suenen con más fuerza y ​​volumen. Si tiene una barra de sonido Sonos, Voice Control puede habilitar el modo nocturno o las opciones de mejora del habla. Y también puede encender o apagar su televisor en el caso de Beam y Arc conectados por HDMI.

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Spotify aún no es compatible con Sonos Music Assistant.
Capturas de pantalla de Chris Welch / The Verge

De vez en cuando, la voz de Esposito puede sonar con un rápido “suena bien” o una repetición de su comando. Pero las interacciones están diseñadas para ser cortas y agradables. La mayoría de las veces, Sonos Voice Control confirma que escuchó su comando con un breve tono de audio antes de hacer lo que le pidió. De manera crucial, nunca hace el “por cierto…” que tan a menudo escuchas de Alexa, donde el asistente sigue soltando un párrafo completo que te cuenta sobre una función o habilidad que apenas se relaciona con tu solicitud original. Se ha convertido en una molestia frecuente al interactuar con el asistente de Amazon y solo se vuelve más chirriante. Las interacciones breves y las respuestas rápidas son lo que más me gusta del control por voz de Sonos. Y el servicio continuará escuchando durante unos segundos después de un comando en caso de que haya más para seguir (como “Hola Sonos, sube el volumen. Más alto. Salta la pista”).

Pero Sonos Voice Control está un paso por detrás de sus rivales Big Tech en la comprensión de todo lo que dice. Hay artistas, como la compositora Leona Naess, que acaba de lanzar un nuevo álbum, que el sistema nunca entendió correctamente, sin importar cuántas veces lo intenté, incluso con diferentes pronunciaciones. Sonos probó Voice Control en diferentes regiones con muchos acentos y dice que continuará refinando y mejorando el rendimiento en todos los mercados donde el servicio está disponible.

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Sonos Voice Control también funciona cuando Roam y Move están en modo Bluetooth.

Independientemente de este problema, las canciones que regresan de una solicitud de voz no siempre son lo que esperas. “Play ‘Stairway to Heaven’ de Led Zeppelin'” me hizo escuchar una interpretación en vivo en lugar de la clásica pista de estudio. Esto sucedió más de una vez con diferentes artistas. No es el fin del mundo y, por lo general, puede obtener lo que desea siendo más preciso, pero es otro departamento en el que Alexa y el Asistente de Google pueden ser más consistentes.

Vale la pena señalar que no tiene que elegir Sonos Voice Control Al lugar otros ayudantes. También tiene la opción de usarlo y Amazon Alexa simultáneamente. Múltiples asistentes que se ejecutan al mismo tiempo, cada uno respondiendo a su propia frase de activación, ha sido durante mucho tiempo un enfoque de Sonos, y la compañía llama a esta función concurrencia. Pero solo funciona con Alexa; Google todavía no permite que Sonos Voice Control y Assistant estén activos al mismo tiempo. Si le preocupa la privacidad y desconfía de los asistentes de voz de Big Tech, esto podría no tener ningún atractivo. Pero invocar el control de voz de Sonos para los controles de música y usar Alexa para todo lo demás es una buena combinación.

En esos primeros días, en general estoy contento con Sonos Voice Control. Su ambición enfocada significa que el servicio generalmente hace lo que le pide, y rápidamente. Pero el hecho de que Spotify no esté jugando a la pelota (todavía) limitará el atractivo para los muchos clientes de ambas compañías. Ojalá eso suceda tarde o temprano. Una vez que Spotify esté a bordo, y una vez que el servicio sea un poco más completo para ingresar nombres de artistas y canciones, Sonos Voice Control será algo que usaré a diario. Ya casi está allí, y demuestra que los asistentes de voz no necesitan hacer todo lo posible para ser enormemente beneficiosos.

Fotografía de Chris Welch/The Verge

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